Siamo orientati al cliente
“Per noi una VENDITA non è solo un semplice contratto giuridico, ma è la preziosa conquista di una fiducia che ricambiamo sempre con il massimo impegno”
CONSULENZA: analizziamo la situazione e ascoltiamo le esigenze del cliente per indirizzarlo al meglio mettendo in campo tutta la nostra esperienza e le tecnologie a disposizione.
INSTALLAZIONE E COLLAUDO:
le nostre squadre di montatori, elettricisti e softwaristi svolgono queste operazioni presso il cliente nel minor tempo possibile per ridurre il disagio ed eventuali tempi di fermo macchina.
FORMAZIONE DEL PERSONALE:
diamo molta importanza a questo aspetto sia durante che dopo il collaudo, per cui i nostri operatori si preoccupano di istruire adeguatamente il personale preposto su funzionamento, allarmi, rischi, sicurezze e manutenzione dei nostri impianti.
ASSISTENZA E TELEASSISTENZA: nel post-vendita ci occupiamo del follow-up mediante istruzioni telefoniche, teleassistenza con interventi risolutivi da remoto e, se necessario, eseguiamo interventi tempestivi on-site per emergenze o riparazioni.
RICAMBI: forniamo ricambi originali sia di nostra produzione che commerciali con adeguata tempestività per consentire ai nostri clienti di sostituire i componenti nel minor tempo possibile.
MANUTENZIONE: su richiesta proponiamo contratti di manutenzione programmata ad intervalli di tempo regolari inviando il nostro personale preparato e qualificato, con l’obiettivo di mantenere le performance ottimali dei nostri sistemi nel tempo.
REVAMPING: quando possibile e previo sopralluogo di verifica status, svolgiamo operazioni di ristrutturazione su impianti datati cercando di migliorarne la performance con interventi poco invasivi ed esborsi contenuti.